日前,从上海外高桥汽车交易市场有限公司获悉,该公司正积极打造上海自贸试验区平行进口汽车第三方公共服务平台,以落实平行进口汽车试点工作的实际运营,为经销商和消费者提供一系列的服务。
公司还将建立综合维修服务中心,为切实解决平行进口汽车售后服务问题。据悉,平台位于高设北路29弄76号的综合维修样板店已建成,可与森兰国际展示交易中心同步开业,同时将继续丰富售后服务网络,并设立专款专用的“售后专项基金”,保证平行进口汽车试点运营中风险可控,为经销商在解决平行进口汽车售后服务问题方面实现托底保障,切实维护消费者权益。
此外,公司还将建立汽车产品质量追溯体系,对出现质量问题,可直接追溯到相关质量责任主体。
平台已开发平行进口汽车质量信息追溯系统,采用RFID无线射频和条码技术的RFID汽车解决方案,对到港检测合格的平行进口汽车进行包括售前、售中及售后的各个环节的跟踪,以实现产品质量和售后服务的追溯。RFID追溯管理系统经销商和消费者可通过二维码查询到产品的相关信息;同时,RFID追溯管理系统作为质量追溯的根据,如出现质量问题,可直接追溯到相关质量责任主体。目前基于RFID追踪管理系统已进入运营阶段。
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